把手机里的对话搬到电脑屏幕上继续处理

早期版本要求手机保持在线才能使用网页端，现在随着多设备支持逐步完善，部分账号可以在手机离线时继续收发消息。具体是否支持取决于你的账号是否已加入多设备测试、应用版本以及所在地区。建议在手机端「已连接的设备」中查看当前状态，并以产品实际界面提示为准。如果发现电脑端频繁掉线，先检查手机网络与后台权限，再重新扫码连接。

二维码通常有刷新周期，超时后会自动失效。遇到这种情况，先确认手机与电脑处于正常网络环境，然后在手机端进入「已连接的设备」页面，点击「连接新设备」，重新扫描电脑屏幕上刚出现的二维码。如果多次失败，可以尝试刷新页面、清理浏览器缓存，或换用另一款主流浏览器。注意不要使用来源不明的第三方扫码工具，以免账号信息泄露。

网页版支持发送图片、视频、文档、音频等常见格式，具体类型和体积上限会随版本调整。操作时点击聊天框旁的附件图标，选择文件后确认发送即可。需要注意，较大的文件在上传过程中依赖网络稳定性，若中断可能需要重新发送。接收方能否正常打开，还取决于对方设备是否支持该格式。建议重要文件提前压缩或转为通用格式，并以产品当前提示的上限为准。

登录后，网页端会同步账号中已有的会话内容，但同步范围和速度受消息数量、网络状况以及多设备机制影响。部分较早期的消息可能不会立即出现，需要等待加载。若发现某些对话缺失，先确认手机端是否已完成备份与同步，再刷新页面。重要记录建议定期在手机端做备份，不要把电脑端当作唯一的存档位置。

使用完公共电脑后，务必在网页端点击菜单中的「退出登录」，同时在手机端进入「已连接的设备」页面，将对应的电脑设备移除。只关闭浏览器标签并不等于退出，会话可能仍然保持。若忘记操作，可以稍后在手机端远程移除该设备。为降低风险，建议在公共设备上避免查看敏感对话，也尽量不要勾选「保持登录」类选项。

语音和视频通话功能在不同平台和版本上的支持情况并不完全一致，部分账号可以在电脑端发起或接听，部分则仍需在手机端完成。使用时需要麦克风、摄像头权限，以及稳定的网络。若按钮不可见或点击无反应，通常是当前版本尚未开放该能力。建议先更新到较新版本，并在系统设置中检查权限，最终以你实际看到的界面为准。

提醒依赖浏览器通知权限、系统免打扰设置以及页面是否处于活跃状态。若长时间没有提示，先检查浏览器是否被允许发送通知，再确认系统没有开启专注模式或静音。此外，标签页被休眠、网络波动也会影响推送。可以尝试固定该标签页、关闭省电模式，并保持页面在后台运行。不同浏览器的策略不同，出现延迟属于常见现象。

可连接的设备数量由产品策略决定，并可能随版本更新调整。通常在手机端的「已连接的设备」列表中可以看到当前所有活跃会话，并逐一管理。如果达到上限，需要先移除不再使用的设备再添加新设备。建议定期清理旧设备，避免账号在陌生终端上保持登录。具体上限请以手机端实际显示的提示为准，不建议依赖固定数字做规划。